Quiénes Somos
Misión
Ser reconocido como el mejor Outlet comercial gracias a la satisfacción de sus clientes externos, de sus comerciantes, empleados y proveedores. Para satisfacer a todos sus clientes, Punto Clave Outlet tendrá que innovar constantemente su oferta Outlet, diferenciándose por sus descuentos permanentes y por la variedad de importantes marcas que liquidan su mercancía en el Centro Comercial.
También garantizará una oferta de servicios variada y la realización de eventos diferentes y masivos que generen un golpe de opinión en la ciudad.
La capacitación será la base fundamental para el desarrollo de su talento humano, garantizando así una cultura de servicio que identifique a Punto Clave como el Outlet más cerca, no solo por su ubicación estratégica en la ciudad sino también por su cercanía a las necesidades de los clientes.
Punto Clave Outlet trabajará por la generación de una conciencia que armonice el desarrollo económico de sus comerciantes y su entorno.
Visión
Ser el Centro Comercial tipo Outlet preferido por los ciudadanos y visitantes de la ciudad de Medellín, que sea reconocido por su oferta variada de productos y servicios, por sus descuentos permanentes, por el servicio y la atención que prestan sus empleados.
Punto Clave Outlet tendrá como compromiso lograr el bienestar de todos sus clientes, comerciantes, empleados, proveedores y comunidad en general, creando estrategias que incentiven las ventas y de esta manera lograr un margen de rentabilidad atractivo y acorde a las exigencias del mercado.
Valores
- Compromiso con el servicio
- Comprensión y solidaridad
- Seriedad, claridad y transparencia
- Sentido de pertenecía y compromiso con la organización
- Coordinación y disciplina
- Valoración y estímulo al trabajo
- Humildad para asimilar logros y conciliar diferencias
- Visión empresarial con sentido de liderazgo
